אוטומציה עסקית לעסקים קטנים ובינוניים
זמן קריאה: 9 דקות
לקוח משאיר פרטים בדף הנחיתה בשעה 22:00. בעל העסק רואה את ההודעה רק בשמונה בבוקר, כשהלקוח כבר מצא פתרון אצל המתחרה. זה לא עניין של יחס אישי או מקצועיות, אלא של נפילת פניות בין הכיסאות.
במקום להעתיק נתונים ידנית מטופס למערכת, לשלוח הודעת אישור ולפתוח כרטיס, אוטומציה עסקית לוקחת את התהליך הזה ומרימה אותו לבד. המערכת מקבלת את הפנייה, שולחת הודעת וואטסאפ מיידית ללקוח ופותחת כרטיס במערכת ניהול הלקוחות. העסק נשאר עם יותר לקוחות שמקבלים מענה, ועם פחות עבודה שחורה.
מה תמצאו במאמר
מנגנון טריגרים ופעולות שמחבר בין אירוע לתוצאה
דוגמאות הטמעה בשיווק מכירות ותפעול כספים
הבדל בין אוטומציה עסקית לאוטומציה של תהליכים
מדידת החזר השקעה וניהול סיכונים באבטחת מידע
תוכן העניינים (לחצו לפתיחה)
- מה זה אוטומציה עסקית במילים פשוטות
- איך אוטומציה לעסקים עובדת בפועל
- למה אוטומציות עסקיות מעלות הכנסות ולא רק חוסכות זמן
- אילו תהליכים כדאי להפוך לאוטומטיים קודם
- דוגמאות לאוטומציה עסקית בשיווק ולידים
- דוגמאות לאוטומציה עסקית במכירות ופולואפ
- דוגמאות לאוטומציה בשירות לקוחות ותמיכה
- דוגמאות לאוטומציה של תהליכים בתפעול ובכספים
- מה ההבדל בין אוטומציה עסקית לבין אוטומציה של תהליכים
- מה ההבדל בין אוטומציות מבוססות כללים לבין אוטומציה עם בינה מלאכותית
- האם אוטומציה מתאימה לעסקים קטנים
- מה משפיע על היקף הפרויקט ומורכבותו
- כמה זמן לוקח להטמיע אוטומציה לעסק
- השוואה בין סוגי אוטומציות בעסק
- איך מתחילים אוטומציה עסקית בלי להסתבך
- איך מודדים החזר השקעה של אוטומציות עסקיות
- מה הסיכונים באוטומציה ואיך מונעים תקלות ואבטחת מידע
- איך לבחור ספק מקצועי ליישום אוטומציה לעסקים
החבילות המומלצות שלנו
מה זה אוטומציה עסקית במילים פשוטות
אוטומציה עסקית היא הפעלה אוטומטית של נציגי עבודה, תקשורת ומשימות חוזרות בעסק ללא מגע יד אדם. במקום שתעבדו על העתקת לידים מטפסים ושליחת הודעות אישור ידניות, המערכת עושה זאת עבורכם. התועלת המרכזית היא מניעת אובדן פניות, צמצום זמני תגובה והגדלת שורת הרווח. גוגל מזהה את האתר שלכם כרלוונטי יותר כשהוא מציע חווית משתמש חלקה, אבל אוטומציה הולכת צעד אחד קדימה ומוודאת שהלקוח שהגיע מגוגל באמת נשאר לקוח שלכם. ודאו שהמערכת שלכם מחוברת לכל נקודות המגע העסקיות שלכם.
אוטומציה עסקית לא נועדה רק לחסוך זמן עבודה, אלא לוודא שכל ליד שעלה לכם כסף בפרסום מקבל טיפול מלא עד לסגירה.
איך אוטומציה לעסקים עובדת בפועל
איך אוטומציה לעסקים עובדת בפועל
כל תהליך אוטומטי בנוי משני חלקים: טריגר ופעולה. טריגר הוא אירוע פתיחה, כמו ליד שמשאיר פרטים בדף נחיתה. הפעולה היא התוצאה שהמערכת מבצעת, למשל שליחת הודעת וואטסאפ מיידית, פתיחת כרטיס לקוח וקבלת התראה לנציג. אוטומציה לעסקים יודעת לחבר בין האירוע לבין התוצאה בלי שאף אחד יצטרך ללחוץ על כפתור. הקפידו להגדיר את הכללים היטב מראש, כדי שהמערכת תדע בדיוק מה לעשות בכל טריגר.
טריגרים ופעולות נפוצים בעסק
טריגרים יכולים להיות טופס שנשלח, הודעה נכנסת, עסקה שנסגרה, שיחה שלא נענתה או סטטוס ששונה במערכת הניהול. הפעולות הנלוות כוללות שליחת התראות, תיוג הלקוח, עדכון שדות, שליחת מסמכים והפקת משימות פולואפ אוטומטיות. כשאתם ממפים את הטריגרים האלה, אתם למעשה בונים את השלד של העסק שלכם. בדקו כל טריגר מול המציאות היומיומית של העסק שלכם, וודאו שהוא מתאים לתהליך האמיתי ולא למשהו תיאורטי. שימו לב לחריגים הקטנים, כי הם אלה ששוברים את המערכת בסופו של דבר.
בדקו כל טריגר מול המציאות היומיומית של העסק שלכם, וודאו שהוא מתאים לתהליך האמיתי ולא למשהו תיאורטי.
למה אוטומציות עסקיות מעלות הכנסות ולא רק חוסכות זמן
מהירות המענה לליד היא הגורם המשפיע ביותר על סיכויי הסגירה. כשאתם מצליחים למנוע את התופעה של “נפילת לידים בין הכיסאות”, אתם מעלים באופן ישיר את החזר ההשקעה מהקמפיינים שלכם. תגובה מהירה ומסלול פולואפ מובנה תורמים באופן ישיר אל שיפור יחסי המרה של פניות מפרסום דיגיטלי. אוטומציות עסקיות לא נועדו רק להחליף עבודה ידנית, אלא לוודא שכל ליד שעלה לכם כסף בפרסום מקבל טיפול מלא עד לסגירה. אם השקעתם בהבאת תנועה לאתר, אל תאבדו את הפירות בגלל עיכוב של שעות במענה.
מהירות המענה לליד היא הגורם המשפיע ביותר על סיכויי הסגירה ועל החזר ההשקעה מהקמפיינים שלכם.
אילו תהליכים כדאי להפוך לאוטומטיים קודם
התחילו מהמקומות שנוגעים ישירות בהכנסות. קליטת לידים, תיאום פגישות ותזכורות להצעות מחיר הם השלבים שבהם אובדן זמן עולה לכם בכסף. טיפול בלידים נכנסים הוא המקום הראשון שבו תרצו להטמיע אוטומציה, ואחריו תהליך הפולואפ במכירות. בשלב הבא, עברו לאוטומציות שימור לקוחות ולדוחות סנכרון תפעוליים.
זכרו, אוטומציה של תהליך שאינו מוגדר היטב ברמה הידנית תיצור רק בלגן מהיר יותר. לפני שאתם מפעילים את המערכת, בדקו שהתהליך הידני עצמו עובד היטב ומובן לכל הצוות. ודאו שהצוות שלכם מבין את הלוגיקה העסקית שמאחורי התהליך.
אוטומציה של תהליך שאינו מוגדר היטב ברמה הידנית תיצור רק בלגן מהיר יותר.
דוגמאות לאוטומציה עסקית בשיווק ולידים
ניתוב לידים אוטומטי מקמפיינים ממומנים ומטפסי אתר ישירות למחלקת המכירות לפי אזור או שירות הוא דוגמה קלאסית לחיסכון תקציבי. חיבור של שירותי ניהול PPC אל מערך תגובה מיידי מונע בזבוז תקציבי פרסום ומבטיח שכל ליד מטופל. בנוסף, יצירת מסלולי חימום תוכן אוטומטיים לאחר הרשמה לניוזלטר או הורדת מדריך מחממת את הלקוחות הקרים.
שילוב של סדרות מסרים מתוזמנות המשלבות שיווק באימייל לחימום לידים קרים מאפשר לכם לשמור על מגע רציף בלי להתערב ידנית. אוטומציה עסקית בשיווק היא המנוע שמכניס לקוחות פוטנציאליים למשפך המכירות באופן עקבי. ודאו שכל ליד עובר את המסלול המלא, מרגע הקליק ועד למסירת הפרטים.
ניתוב לידים אוטומטי מקמפיינים ממומנים ומטפסי אתר ישירות למחלקת המכירות הוא דוגמה קלאסית לחיסכון תקציבי.
דוגמאות לאוטומציה עסקית במכירות ופולואפ
תזכורות אוטומטיות לנציגים לאחר שליחת הצעת מחיר מבטיחות שלא ישכחו לחזור ללקוח. אם הלקוח לא הגיב תוך 48 שעות, המערכת פותחת משימת יומן לנציג המכירות. ביצוע אופטימיזציה של מכירות בעזרת תזכורות ומעקבים שומר על אחוזי סגירה גבוהים ומונע השמטת עסקאות. עדכון סטטוסים אוטומטי בעת חתימה על הסכם דיגיטלי חוסך עבודת ניהול ידנית.
שליחת סיכומי פגישה ותיאום שיחות המשך ביומן בלחיצת כפתור אחת הופכת את הנציג ליעיל פי כמה. אוטומציה עסקית בשלב המכירה היא המקום שבו תראו את התוצאות הכי מהירות. אם הצוות שלכם מתקשה לעקוב אחרי כל פגישה, המערכת תעשה את זה בשבילכם.
אוטומציה עסקית בשלב המכירה היא המקום שבו תראו את התוצאות הכי מהירות.
דוגמאות לאוטומציה בשירות לקוחות ותמיכה
פתיחה וניתוב אוטומטי של פניות שירות לפי נושא, דחיפות וסוג לקוח מפחיתה את העומס מהנציגים האנושיים. המערכת שולחת הודעת עדכון סטטוס ללקוח ברגע שפנייתו מתקבלת ומטופלת, ומאפשרת לו לדעת שהפנייה שלו לא נעלמה. סגירת מעגל שירות באמצעות משוב שביעות רצון אוטומטי מאפשרת לכם למדוד את איכות השירות שלכם בלי להטריח את הצוות.
אם יש לכם עסק עם הרבה פניות חוזרות, תבנו תבניות תשובה אחידות שנשלחות אוטומטית. הקפידו לשמור תמיד על אפשרות מעבר מהיר לנציג אנושי כשהמערכת לא מצליחה לספק מענה. אל תשאירו את הלקוח תקוע בתוך לולאה של תשובות אוטומטיות שלא עוזרות לו.
הקפידו לשמור תמיד על אפשרות מעבר מהיר לנציג אנושי כשהמערכת לא מצליחה לספק מענה.
דוגמאות לאוטומציה של תהליכים בתפעול ובכספים
הפקת חשבוניות וקבלות אוטומטיות בעת ביצוע תשלום אונליין וסנכרון לספרי החשבונות חוסך שעות עבודה של מנהלי חשבונות. שליחת תזכורות גבייה מנומסות ואוטומטיות לפני ואחרי מועד פירעון מורידה את מספר החייבים ומשפרת את תזרים המזומנים. יצירת דוחות שבועיים אוטומטיים להנהלה על ביצועי הכנסות ותפוקות נותנת לכם תמונת מצב עדכנית בכל רגע נתון.
אוטומציה של תהליכים היא המקום לחסוך בשעות עבודה יקרות של הצוות הפנימי שלכם. בדקו כל חיבור כספי עם רואה החשבון שלכם לפני שאתם מפעילים אותו בשידור חי. ודאו שהדוחות שאתם מפיקים מכילים את הנתונים שבאמת חשובים לכם לקבלת החלטות.
בדקו כל חיבור כספי עם רואה החשבון שלכם לפני שאתם מפעילים אותו בשידור חי.
מה ההבדל בין אוטומציה עסקית לבין אוטומציה של תהליכים
מה ההבדל בין אוטומציה עסקית לבין אוטומציה של תהליכים
אוטומציה עסקית היא המונח הרחב יותר והוא מתמקד בהשגת יעדים עסקיים ומסחריים, כמו הגדלת מכירות ושיפור שירות. אוטומציה של תהליכים, לעומתו, מתמקדת בזרימת המידע הטכנית ובחיבורים מקצה לקצה בין מערכות שונות בארגון. כשאתם מדברים על אוטומציה עסקית, אתם בעצם מדברים על התוצאה העסקית שאתם רוצים להשיג. אוטומציה של תהליכים היא הדרך הטכנית להשיג את אותה תוצאה באמצעות חיבור מערכות.
אם יש לכם כאב עסקי, אתם זקוקים לאוטומציה עסקית. אם יש לכם בעיית תקשורת בין מערכות, אתם זקוקים לאוטומציה של תהליכים. הקפידו להבדיל בין שתי הרמות האלה כשאתם מגדירים את היעדים שלכם מול הספק הטכני.
הקפידו להבדיל בין שתי הרמות האלה כשאתם מגדירים את היעדים שלכם מול הספק הטכני.
מה ההבדל בין אוטומציות מבוססות כללים לבין אוטומציה עם בינה מלאכותית
אוטומציה מבוססת כללים היא פתרון לתרחישי “אם-אז” מוגדרים ויציבים. אם סטטוס הליד השתנה ללא מענה, אז שלח תזכורת. שילוב בינה מלאכותית, לעומת זאת, נכנס לתמונה כשיש צורך בהבנת שפה חופשית, ניתוח מסמכים לא אחידים או קבלת החלטות דינמיות. בינה מלאכותית יכולה לקרוא הודעה חופשית מהלקוח, לסווג את הנושא ולחלץ פרטים. למרות הפיתוי לשלב בינה מלאכותית בכל תהליך, יש חשיבות עליונה לבקרה וממשל תאגידי.
בנק ישראל מדגיש את הצורך בהצבת מנגנוני ניטור, ניהול סיכונים ובקרה קפדנית בעת שילוב טכנולוגיות מתקדמות ובינה מלאכותית בתהליכים ארגוניים בהודעות העיתונות הרשמיות שלו. אוטומציות עסקיות עם AI צריכות לעבוד תחת פיקוח אנושי, ולא באופן עצמאי לחלוטין. ודאו שיש לכם יכולת לעקוב אחרי ההחלטות של המערכת ולהתערב כשצריך. אל תיתנו למערכת לקבל החלטות קריטיות ללא בקרה אנושית.
אוטומציות עסקיות עם AI צריכות לעבוד תחת פיקוח אנושי, ולא באופן עצמאי לחלוטין.
האם אוטומציה מתאימה לעסקים קטנים
בעל עסק שואל את עצמו אם אוטומציה מתאימה לעסק שלו. התשובה היא בדיוק להיפך. עסק קטן נשען על מעט כוח אדם, ולכן אוטומציה היא מכפיל כוח קריטי עבורו. נתוני משרד הכלכלה מצביעים על חשיבות המעבר לדיגיטל ואימוץ מערכות ממוחשבות לניהול לקוחות וייעול פעילות בעסקים קטנים ובינוניים בישראל, כפי שעולה ממסמכי המחקר הרשמיים.
אוטומציה לעסקים קטנים היא לא מותרות, אלא תנאי הכרחי להתמודדות עם עסקים גדולים יותר. עסק שבוחר לקחת את המומחיות בתחום נשאר בתוך העניינים, לעומתו עסקים אחרים מוצאים עצמם מחוץ למשחק. אם יש לכם עסק קטן, אתם אלה שצריכים את זה יותר מכולם. בדקו איפה הכי נפילים לכם לקוחות היום, והתחילו לתקן את זה שם.
אוטומציה לעסקים קטנים היא לא מותרות, אלא תנאי הכרחי להתמודדות עם עסקים גדולים יותר.
מה משפיע על היקף הפרויקט ומורכבותו
היקף העבודה משתנה מעסק לעסק, והוא תלוי במספר תרחישי הקצה שצריך לטפל בהם ובמצב המערכות הקיימות. מוזמנים לפנות אלינו ונבנה לכם הצעה שמתאימה למה שהעסק שלכם באמת צריך.
גורמים המייקרים פרויקט אוטומציה
טיפול בריבוי מקרי קצה וחריגים הוא הגורם המרכזי שמייקר ומאריך פרויקטים. ניקוי נתונים ראשוני ומערכות ישנות ללא חיבורי ממשק מודרניים דורשים עבודת פיתוח משמעותית. ככל שהמערכות שלכם ישנות יותר, כך החיבור ביניהן ידרוש יותר זמן ומשאבים. כדי לחסוך בעלויות בלי להתפשר על איכות, התחילו מתהליך ליבה אחד בלבד.
השתמשו בתבניות עבודה מוגדרות ותעדו את התהליך באופן מדויק לפני הפיתוח. ודאו שאתם יודעים בדיוק מה אתם רוצים לפני שאתם פונים למפתח. אל תשאירו מקום לניחושים בשלב האפיון, כי זה עולה לכם בזמן ובכסף.
כדי לחסוך בעלויות בלי להתפשר על איכות, התחילו מתהליך ליבה אחד בלבד.
כמה זמן לוקח להטמיע אוטומציה לעסק
תהליך ממוקד יכול לקחת ימים בודדים, בעוד פרויקט רחב ומקיף יכול לארוך מספר שבועות. אוטומציה לעסק דורשת לא רק את בניית החיבורים, אלא גם את שלב הבדיקות וההרצה השקטה. שלב הייצוב הוא הכרחי, ולמרות שהוא לוקח זמן, הוא מונע תקלות מול לקוחות. ככל שיש יותר שלבים ותלויות בתהליך, כך נדרש יותר זמן לבדיקות ולייצוב המערכת.
אם מישהו מבטיח לכם הקמה של מערכת מורכבת ביום אחד, כנראה שמדובר בפתרון שטחי שלא יחזיק מים. אוטומציה לעסקים היא מרתון ולא ספרינט, וכדאי להשקיע את הזמן הנכון בבדיקות כדי לחסוך כאב ראש בעתיד. בדקו כל חיבור בצורה יסודית לפני שאתם מפעילים אותו על בסיס הלקוחות החי שלכם.
אוטומציה לעסקים היא מרתון ולא ספרינט, וכדאי להשקיע את הזמן הנכון בבדיקות כדי לחסוך כאב ראש בעתיד.
השוואה בין סוגי אוטומציות בעסק
השוואה בין סוגי אוטומציות בעסק
כשאתם באים לבחור את סוג האוטומציה הראשון שלכם, חשוב להבין מה ההבדל ביניהם ברמה העסקית. הטבלה הבאה מסכמת את סוגי האוטומציה הנפוצים, את זמני ההטמעה ואת מדדי ההצלחה העיקריים שלהם. השתמשו בה כדי להחליט מאיפה כדאי להתחיל.
| סוג האוטומציה | קהל יעד מרכזי | דוגמה יישומית | זמן הטמעה משוער | מדד הצלחה עיקרי |
|---|---|---|---|---|
| אוטומציה לשיווק ולידים | עסקים המפרסמים בדיגיטל | קליטה, תיוג ומענה ראשוני מהיר | קצר | קיצור זמן תגובה ועלייה בהמרות |
| אוטומציה למכירות | צוותי מכירות ומנהלי תיקים | תזכורות פולואפ וסנכרון יומניים | בינוני | גידול באחוזי סגירת עסקאות |
| אוטומציה לשירות | מוקדי שירות ותמיכה | ניתוב קריאות ועדכוני סטטוס | בינוני | קיצור זמני טיפול בפניות |
| אוטומציה תפעולית וכספית | הנהלת חשבונות ותפעול | הפקת חשבוניות ודוחות ניהוליים | בינוני עד ארוך | חיסכון בשעות עבודה ידניות |
כשאתם באים לבחור את סוג האוטומציה הראשון שלכם, חשוב להבין מה ההבדל ביניהם ברמה העסקית.
איך מתחילים אוטומציה עסקית בלי להסתבך
התחילו במיפוי התהליך הקיים על גבי דף. כתבו מי עושה מה ואיפה נוצרים צווארי בקבוק. לאחר מכן, הגדירו יעד מספרי ברור לפיתוח, למשל תגובה לכל ליד תוך 3 דקות. בדקו את איכות הנתונים והשדות במערכות הקיימות שלכם. אוטומציה עסקית לא עובדת על נתונים מלוכלכים או חסרים.
ודאו שהמידע שנכנס למערכת הוא מדויק ומלא, כי זה הבסיס לכל אוטומציה עתידית. אם המערכת שלכם לא מאורגנת, אוטומציה רק תזרז את הבלגן. הקפידו לנקות נתונים ישנים לפני שאתם מתחילים לבנות עליהם תהליכים חדשים. שימו לב לפרטים הקטנים כבר בשלב המיפוי, כי שם נקבע ההבדל בין הצלחה לכישלון.
צק ליסט אפיון קצר לפני בנייה
לפני שאתם ניגשים לבנייה, הגדירו את הטריגר המדויק שיפעיל את המערכת. רשמו את כל התוצאות הנדרשות מהתהליך, וזהו את החריגים האפשריים שיכולים לקרות. קבעו גורם אחראי בעסק שיפקח על המערכת ויטפל בשגיאות. ודאו שיש לכם תהליך גיבוי ידני למקרה שהאוטומציה נופלת.
אל תסמכו על המערכת באופן עיוור, אלא הכינו תוכנית חירום לכל תרחיש. בדקו את המערכת מול קבוצת לקוחות קטנה לפני שפורסים אותה על כולם. הקפידו ליידע את הצוות שלכם על השינוי, כדי שידעו איך לעבוד מול המערכת החדשה.
אם המערכת שלכם לא מאורגנת, אוטומציה רק תזרז את הבלגן.
איך מודדים החזר השקעה של אוטומציות עסקיות
איך מודדים החזר השקעה של אוטומציות עסקיות
החזר ההשקעה נמדד לפי נוסחה פשוטה: שווי הזמן שנחסך בתוספת שווי עסקאות נוספות שנסגרו, בניכוי עלות ההקמה והתחזוקה. מדדים כמותיים למעקב כוללים זמן ממוצע למענה ראשוני, אחוז לידים שקיבלו מעקב מלא ושיעור נטישת לידים. אוטומציות עסקיות חייבות להיות מחוברות למדדים עסקיים ברורים כדי שתוכלו לדעת אם הן מצדיקות את עצמן. אם אתם לא יודעים להגיד כמה זמן נחסך לכם או כמה עסקאות נוספות נסגרו, אתם לא יכולים לדעת אם האוטומציה הצליחה. בדקו את המדדים הללו לפני ואחרי הטמעת המערכת כדי לראות את השינוי האמיתי.
אל תסתפקו בתחושת בטן, אלא הסתמכו על נתונים קונקרטיים. ודאו שאתם מודדים את הדברים הנכונים, ולא רק את מספר ההודעות שנשלחו. המדד האמיתי הוא כמה עסקאות נסגרו בעקבות התהליך, ולא כמה פעולות אוטומטיות בוצעו. זכרו שמספרים יכולים להטעות אם לא יודעים מה לחפש מאחוריהם.
המדד האמיתי הוא כמה עסקאות נסגרו בעקבות התהליך, ולא כמה פעולות אוטומטיות בוצעו.
מה הסיכונים באוטומציה ואיך מונעים תקלות ואבטחת מידע
סיכונים תפעוליים כוללים לולאות הודעות אינסופיות, שליחת פרטים שגויים ללקוחות וקריסת חיבורים בין מערכות. כדי למנוע זאת, הגדירו התראות מיידיות על שגיאות במערכת, צרו לוגים מסודרים של כל פעולה והגדירו מנגנון מעבר מהיר לנציג אנושי. אוטומציה עסקית חייבת לכבד את ההרשאות המשתמשים ולאבטח את המידע העובר בין המערכות בהתאם לחוק בישראל. הרשות להגנת הפרטיות מדגישה את חובת האבטחה, ניהול ההרשאות ובקרת הגישה במאגרי מידע ועיבוד נתונים אוטומטי בעסקים, כפי שמפורט במדריך המלא ליישום תקנות הגנת הפרטיות.
אל תתפשרו על אבטחת מידע לטובת אוטומציה מהירה, כי המחיר של דליפת נתונים גבוה בהרבה מהחיסכון בזמן. בדקו את ההרשאות של כל חיבור ואל תתנו גישה מלאה כשאפשר לתת גישה מצומצמת. ודאו שהמערכת שלכם מתעדת כל פעולה, כדי שתוכלו לחזור אחורה ולהבין מה השתבש אם הייתה תקלה. הקפידו על ניהול סיכונים אחראי בכל שלב של הפרויקט.
אל תתפשרו על אבטחת מידע לטובת אוטומציה מהירה, כי המחיר של דליפת נתונים גבוה בהרבה מהחיסכון בזמן.
איך לבחור ספק מקצועי ליישום אוטומציה לעסקים
חפשו ספק שמבין שיווק, מכירות ומשפכי המרה, ולא רק כתיבת קוד וחיבורים טכניים. ודאו שהספק מעניק שירות מקיף הכולל אפיון, בדיקות קפדניות, הדרכת צוות ואחריות לתחזוקה שוטפת. ספק טכני טוב יודע לחבר מערכות, אבל ספק מקצועי יודע להביא תוצאות עסקיות. למרות הפיתוי לעבוד עם ספק חיצוני זול, ההבדל באיכות האפיון יקרע את הפרויקט באמצע. ב Markety אנחנו משלבים קידום, שיווק ואוטומציה תחת קורת גג אחת, עם יכולת פיתוח פנימית אמיתית ולא רק ייעוץ חיצוני.
הצוות שלנו יודע לתרגם כאב עסקי לפתרון טכנולוגי שעובד בשטח. כשאתם בוחרים ספק, בדקו איך הוא מתמודד עם מקרי קצה ומה המדיניות שלו לתחזוקה שוטפת. אל תקנו אוטומציה לעסקים בלי לדעת מי יתחזק אותה בעוד שנה. אנחנו מזמינים אתכם להיפגש איתנו לכוס קפה בתל אביב או בירושלים, איפה שנוח לכם, ולהתאים את הפתרון לעסק שלכם.
ספק טכני טוב יודע לחבר מערכות, אבל ספק מקצועי יודע להביא תוצאות עסקיות.
שירותים נוספים שכדאי להכיר
שאלות נפוצות
היקף העבודה משתנה מעסק לעסק. מוזמנים לפנות אלינו בטלפון 03-779-6565 ונבנה לכם הצעה שמתאימה למה שהעסק שלכם באמת צריך. נשמח לסייע לכם למפות את התהליכים שלכם ולבנות את האוטומציה הראשונה שתחזיר את ההשקעה שלכם. אנחנו מחכים לכם.
על Markety
יצחק נחמד · מנכ”ל ומייסד Markety
Markety היא חברה שותפה של WebConcepts, חברת היי-טק בוטיק שמטרתה לצמוח ולפתח עסקים קטנים וגדולים כאחד, תוך שמירה על עדכניות טכנולוגית. הצוות הפנימי הנבחר בקפידה שלנו מכסה את כל השרשרת – SEO, פיתוח, עיצוב, קריאייטיב, תוכן וניהול פרויקטים – כך ששום דבר לא מתואם בין ספקים חיצוניים. ההתמחות המרכזית שלנו היא קידום ושיווק אתרי אינטרנט ברשת והובלתם למקום מנצח. לצד העבודה המקצועית אנו שמים דגש לא פחות חשוב על שירות ויחס אישי, מהפגישה הראשונה ועד האחרונה.
אנחנו נשמח להיפגש איתכם לכוס קפה בתל אביב או בירושלים, היכן שנוח לכם, לשמוע מה אתם רוצים שהאתר יעשה, ולבנות איתכם את האסטרטגיה.
מוזמנים לדבר איתנו: 03-779-6565 · [email protected]
דברו איתנו על האוטומציה הראשונה שלכם
נשמח לייעץ לכם ולבחון יחד אילו תהליכים כדאי לכם לאוטם ראשונים.
לצפייה בכל החבילות